Question 1

Apakah sudah support Node JS ?

Accepted Answer

Produk Web Hosting tertentu (Corporate) sudah support dengan NodeJS/Git/Composer.

Question 2

Apakah produk Web Hosting mendapatkan akses SSH ?

Accepted Answer

Produk Web Hosting tertentu sudah mendapatkan akses SSH dan untuk mendapatkan akses SSH, silahkan dapat menghubungi tim Support kami.

Question 3

Berapa maksimal pengunjung website untuk produk Web Hosting ?

Accepted Answer

Pengunjung website diperhitungkan melalui per/paket, karena setiap paket mendapatkan resource yang berbeda-beda pula. Akan tetapi maksimal yang kami tentukan dari paket tertinggi yaitu dengan maksimal 50-100 pengunjung secara bersamaan.

Question 4

Mengapa pendaftaran hosting gratis saya di tolak?

Accepted Answer

Ada beberapa hal yang akan menyebabkan pendaftaran hosting gratis di IndoWebsite ditolak.
- Anda tidak memiliki domain berbayar.
- Nama domain yang anda masukan berpotensi fraud
- Anda tidak mengisi data dengan benar. Agar hosting gratis anda disetujui, isi data dengan nama asli, email, no ponsel dan alamat dengan benar.

Question 5

Apakah Saya perlu memperpanjang masa aktif Hosting Gratis?

Accepted Answer

Anda tidak perlu melakukan perpanjangan. Selama domain anda aktif, dan nameserver masih mengarah ke hosting kami, hosting gratis anda akan tetap aktif selamanya.

Question 6

Mengapa hosting gratis saya dinonaktifkan?

Accepted Answer

Kemungkinan anda melakukan penyalahgunaan yang melanggar [Term of Services](/legal/#term-of-services) kami. Mohon anda review semua peraturan kami pada halaman TOS. Bagi yang melanggar peraturan tersebut, akan langsung kami nonaktifkan tanpa pemberitahuan.

Question 7

Mengapa harus memiliki domain berbayar ?

Accepted Answer

Alasan kami adalah, agar kami bisa mengontrol penggunaan server. Kami tidak ingin server hosting gratis hanya berisi akun-akun yang tidak terpakai. Dengan menggunakan domain berbayar, domain akan memiliki masa expired, sehingga jika tidak di perpanjang, kami menganggap bahwa anda sudah tidak memerlukan hosting gratis lagi.

Question 8

Saya tidak memiliki dana untuk membeli domain, apakah saya bisa mendapatkan Free Hosting?

Accepted Answer

Dalam waktu dekat, kami akan segera meluncurkan program hosting dan domain gratis yang kami khususkan untuk pelaku StartUp yang serius. Proposal dan rencana bisnis anda akan kami pelajari, jika memang masuk akal, kami akan memberikan hosting dan domain ataupun server secara gratis dalam kurun waktu yang ditentukan.

Question 9

Layanan saya sudah kehabisan resource, namun saya belum memiliki dana untuk upgrade ke hosting berbayar, adakah solusinya?

Accepted Answer

Anda bisa mengajukan upgrade hosting melalui support ticket. Sertakan alasan yang jelas pada tiket tersebut. Kami akan mempertimbangkan apakah hosting anda bisa di upgrade sementara waktu atau waktu tertentu. Silahkan utarakan permasalahan anda. Pada dasarinya kami terbuka bagi para StartUp yang ingin memulai usaha.

Question 10

Berapa maksimal pengunjung website untuk produk Suite Hosting ?

Accepted Answer

Untuk maksimal pengunjung paket suite hosting dari paket terkecil 300 user online sampai 2000 user online secara bersamaan. Dan untuk pengunjung perhari tergantung resource paketnya.

Question 11

Berapa lama estimasi waktu aktif produk Suite Hosting ?

Accepted Answer

Proses aktifasi produk Suite Hosting selama 24 jam setelah dana pembayaran kami terima.

Question 12

Berapa lama estimasi upgrade paket untuk produk Suite Hosting ?

Accepted Answer

Untuk Upgrade paket suite hosting bias di lakukan kapan saja dan maksimal waktu upgrade adalah 2x60 menit.

Question 13

Untuk produk Suite Hosting apakah bisa meminta menambahkan ekstensi atau instalasi plugin tambahan ?

Accepted Answer

Untuk plugin dan exstensi bisa di tambahkan sesuai kebutuhan user namun jika ada cash akan di tagihkan, silahkan bias menghubungi support team Indowebsite.

Question 14

Apakah ada perbedaan antara produk Suite Hosting dan Web/Cloud/Wordpress Hosting ?

Accepted Answer

Suite hosting adalah hosting semi dedicated dan sedangkan untuk web/cloud dan wordpress hosting masih menggunakan system shared sehingga tergantung kebutuhan and ajika memang membutuhkan resource yang lebih besar bias menggunakan suite hosting.

Question 15

Apa perbedaan Suite Hosting dan VPS ?

Accepted Answer

Suite Hosting adalah layanan dedicated Hosting siap pakai yang menggunakan cPanel dan di peruntukan bagi customer yang membutuhkan resource besar untuk websitenya dan tidak perlu repot untuk melakukan instalasi server dan lain-lain. Jadi suite hosting ini bisa disebut mini dedicated server atau VPS yang siap pakai untuk kebutuhan website. Berbeda dengan Suite Hosting, Layanan VPS merupakan layanan virtual server yang bisa di install OS sesuai dengan kebutuhan customer. Layanan VPS ini lebih di peruntukan untuk customer yang sudah paham mengenai server baik itu Linux maupun Windows, sebab semua proses instalasi, pengaturan dan konfigurasi servernya dilakukan oleh customer.

Question 16

Apakah bisa dilakukan migrasi dari Shared Hosting ke Suite Hosting ?

Accepted Answer

Untuk migrasi dari shared hosting dan suite hosting karena sama menggunakan cpanel untuk perpindahan kami jadwalkan sesuai request dari client dan tidak di kenakan biaya migrasi.

Question 17

Produk Suite Hosting apakah terdapat limit resource ataupun batasan email ?

Accepted Answer

Untuk suite hosting resource full sesuai paketnya karena tidak shared, dan untuk email tidak kami batasi pengirimanya.

Question 18

Apa pengertian dari Suite Hosting ?

Accepted Answer

Suite Hosting merupakan layanan hosting non shared atau biasa disebut dengan dedicated hosting. Dengan Suite Hosting Anda memiliki semua resource server, kami tidak membatasi penggunaan RAM maupun processor. Karena dalam Suite Hosting hanya berisi satu akun/user.

Question 19

Berapa harga produk Suite Hosting ?

Accepted Answer

Harga sudah disesuaikan dengan komposisi RAM/Processor/CPU agar pemakaian resource lebih besar dengan produk hosting lainnya.

Question 20

Paket apa yang bagus untuk website e-learning?

Accepted Answer

Kami merekomendasikan paket suite hosting Executive keatas untuk menjalankan website e-learning. Website e-learning membutuhkan resource yang cukup besar dikarenakan untuk menampung user online secara bersamaan yang banyak pada saat jam sekolah.

Question 21

Apakah di IndoWebsite menyediakan jasa pembuatan aplikasi ?

Accepted Answer

Untuk saat ini belum ada produk yang disediakan, akan tetapi bisa mengajukan penawaran kepada kami untuk aplikasi yang diinginkan.

Question 22

Apakah bisa menyambungkan domain ke Google Suite atau Suite Gmail ?

Accepted Answer

Bisa dilakukan menyambung domain ke Google Suite atau Suite Gmail.

Question 23

Untuk member lama apakah mendapatkan promo, ketika ada promo atau diskon ?

Accepted Answer

Member lama bisa mendapatkan promo atau diskon, jika diketentuannya sudah dijelaskan.

Question 24

Apakah bisa merubah nama domain utama dengan nama domain yang berbeda ?

Accepted Answer

Untuk hal tersebut belum bisa dilakukan, karena berbeda nama domain.

Question 25

Bagaimana cara mengganti HTTPS menjadi HTTP ?

Accepted Answer

Caranya bisa melalui cPanel dari htaccess ataupun melalui redirect domain.

Question 26

Apakah bisa meminta full data backup ? Dan apakah dikenakan biaya ?

Accepted Answer

Full data backup sudah kami sediakan pada cPanel, sehingga bisa Anda download kapan saja. Data backup tersebut selalu terupdate dan tidak dikenakan biaya.

Question 27

Apa yang dimaksud dengan Bandwidth ?

Accepted Answer

Bandwidth atau data transfer menunjukan volume data yang dapat ditransfer ataupun upload per unit dari aktifitas yang dilakukan.

Question 28

Apakah bisa upgrade paket jika storage Hosting sudah penuh ?

Accepted Answer

Upgrade paket dapat diproses kapanpun Anda inginkan dan dengan biaya yang dikalkulasikan pada sisa masa aktif dan biaya paket yang baru.

Question 29

Shared Hosting sudah support PHP versi berapa saja ?

Accepted Answer

Layanan Hosting IndoWebsite support Multiple PHP Version mulai dari versi lama PHP 4 sampai versi terbaru PHP 7. Dan juga terdapat fitur Select PHP Version. Dari fitur Select PHP Version ini Anda dapat memilih versi PHP, mengaktifkan extensi PHP, dan juga melakukan pengaturan PHP seperti max upload, memory limit dan lainnya yang dibutuhkan website Anda.

Question 30

Apa saja ketentuan transfer Hosting ke IndoWebsite ?

Accepted Answer

Berikut ini adalah syarat atau ketentuan transfer Hosting ke IndoWebsite.
- Status Hosting masih aktif.
- Panel Hosting yang digunakan pada provider sebelumnya adalah cPanel.
- Memiliki akses username dan password login ke cPanel Hosting pada provider sebelumnya.
- Sisa disk space atau data storage minimal 30% dari keseluruhan.
- Apabila bandwidth dan disk space penuh, maka harus menghubungi pihak provider sebelumnya untuk meminta menaikan disk space sementara.

Question 31

Apakah sudah support Node JS ?

Accepted Answer

Produk Web Hosting tertentu (Corporate) sudah support dengan NodeJS/Git/Composer.

Question 32

Apakah produk Cloud Hosting mendapatkan akses SSH ?

Accepted Answer

Produk Cloud Hosting sudah mendapatkan akses SSH.

Question 33

Berapa maksimal pengunjung website untuk produk Cloud Hosting ?

Accepted Answer

Pengunjung website diperhitungkan melalui per/paket, karena setiap paket mendapatkan resource yang berbeda-beda pula. Akan tetapi maksimal yang kami tentukan dari paket tertinggi yaitu dengan maksimal 50-100 pengunjung secara bersamaan.

Question 34

Apa kelebihan Cloud Hosting dibandingkan dengan Web Hosting ?

Accepted Answer

Kelebihan Cloud Hosting dengan web hosting adalah server Cloud Hosting sudah menggunakan teknologi canggih cloud computing dengan berbagai keunggulan, salah satunya adalah Auto Healing Technology dengan teknologi ini kemungkinan downtime menjadi sangat kecil, karena saat terjadi kerusakan hardware, akan diganti hardware lainnya tanpa harus membongkar server.

Question 35

Apa pengertian dari Email Hosting ?

Accepted Answer

Email Hosting merupakan layanan hosting khusus yang IndoWebsite sediakan untuk melakukan segala aktivitas yang berhubungan dengan pengiriman dan penerimaan email Anda. Dengan menggunakan Email Hosting aktifitas Email perusahaan akan lebih optimal dikarenakan servernya terpisah dengan web hosting.

Question 36

Apakah ada fitur anti spam ?

Accepted Answer

Dengan menggunakan layanan Email Hosting IndoWebsite, Anda akan mendapatkan fitur anti spam yang canggih yaitu SpamExpert atau Spam Professional. SpamExpert ini merupakan software anti spam yang banyak digunakan oleh provider Email Hosting di seluruh dunia. Dengan fitur ini pengiriman dan penerimaan email jadi lebih aman, karena service databases anti spam selalu terupdate.

Question 37

Apakah bisa memesan produk Email Hosting sedangkan produk Web Hosting berada di pihak ketiga ?

Accepted Answer

Jika ingin menggunakan produk Email Hosting kami dan Web Hosting berada di pihak ketiga, hal tersebut dapat dilakukan jadi silahkan Anda bisa memesan produk sekarang juga.

Question 38

Bagaimana caranya membuka alamat email melalui browser ?

Accepted Answer

Untuk membuka alamat email melalui browser, bisa mengakses URL atau link yang kami informasikan melalui email dengan subjek “Detail Email Hosting Anda”. Atau dengan URL contoh.com/webmail dan bisa juga dengan webmail.contoh.com.

Question 39

Apakah tersedia template atau tema untuk Wordpress Hosting ?

Accepted Answer

Wordpress Hosting kami belum menyediakan template atau tema, baik yang berbayar ataupun yang gratis.

Question 40

Apakah produk Wordpress Hosting mendapatkan akses ke cPanel ?

Accepted Answer

Produk Wordpress Hosting sudah mendapatkan akses ke cPanel, sama halnya dengan produk Web/Cloud/Email/Suite Hosting.

Question 41

Apakah jika beli produk VPS harus menguasai server ?

Accepted Answer

Untuk memesan product VPS memang anda memerlukan pengetahuan ssh sesuai dengan sistem operasi yang akan digunakan jika memang tidak mengerti bisa kami bantu install OS dan panel cpanel namun ada biaya tambahan.

Question 42

Apa perbedaan VPS dan Suite Hosting ?

Accepted Answer

VPS belum terpasang OS dan panel namun untuk suite hosting sudah paket lengkap siap pakai, namun Vps juga mempunyai kelebihan karena lebih bebas melakukan instalasi sendiri sesuai kebutuhan.

Question 43

Bagaimana cara akses ke VPS ?

Accepted Answer

Untuk akses ke VPS bisa langsung melalui console di client area atau bias menggunakan ssh putty server.

Question 44

Berapa lama proses aktivasi produk VPS ?

Accepted Answer

Untuk aktifasi product VPS akan di aktifkan kurang lebih 30 menit setelah melakukan pembayaran dan bias melakukan instalasi OS.

Question 45

Lokasi mana saja yang disediakan produk VPS ?

Accepted Answer

Untuk VPS kami menyediakan lokasi Singapura, Sydney, Tokyo, Paris, London, Frankfurt, Amsterdam, Newjersey, Atlanta, Miami, Los Angeles, Dallas, Chicago, Slilicon Valley dan Seattle.

Question 46

Sistem Operasi apa saja yang dapat digunakan pada produk VPS ?

Accepted Answer

Pilihan Sistem Operasi yang tersedia di layanan VPS Indonesia antara lain :
- CentOS
- Debian
- Ubuntu
- Fedora
- Fedora CoreOS
- FreeBSD
- OpenBSD
- Windows

Jika sistem operasi yang Anda butuhkan tidak tersedia, maka anda bisa install dengan menggunakan ISO. Silahkan Anda bisa menghubungi team kami untuk upload ISO.

Question 47

Apakah ada minimal kontrak atau pembayaran awal untuk produk Dedicated Server ?

Accepted Answer

Minimal kontrak atau pembayaran awal untuk produk Dedicated server adalah tiga bulan. Setelah itu bisa menggunakan periode per bulan.

Question 48

Apakah ada informasi ketika maintenance server atau jika terjadi gangguan pada server ?

Accepted Answer

Ketika kami melakukan maintenance server atau terjadi gangguan pada server, kami akan memberitahukan melalui email yang terdaftar di member client area IndoWebsite.

Question 49

Berapa kecepatan Bandwidth untuk produk Dedicated Server ?

Accepted Answer

Kecepatan bandwith untuk dedicated server Internet Exchange (IIX) maupun Open IXP sebesar 1 Gbps shared dan link internasional 3 Mbps.

Question 50

Apa itu Dedicated Server ?

Accepted Answer

Dedicated server merupakan layanan penyewaan satu server utuh yang diletakan di data center tanpa berbagi akses dengan pengguna lain, sehingga pengguna dedicated server akan mendapatkan full resource dari server tersebut dan juga akses penuh pada server.

Question 51

Apa itu Colocation Server ?

Accepted Answer

Colocation Server merupakan layanan penyewaan ruang untuk server bagi Anda yang memiliki server dan ingin ditempatkan di data center IndoWebsite. Kami menyediakan rack server atau tempat, listrik dan koneksi internet, kemudian Anda membawa server untuk di simpan di data center IndoWebsite.

Question 52

Apa yang harus dilakukan untuk memesan produk Rack Mount ?

Accepted Answer

Silahkan bisa melakukan order sesuai layanan di website kami, kemudian melakukan pembayaran dan nanti akan mendapatkan ip untuk koneksi di data center dan memasang servernya. Untuk paket custom bias hubungi marketing atau CS team support Indowebsite.

Question 53

Berapa kecepatan Bandwidth untuk produk Rack Mount ?

Accepted Answer

Kecepatan bandwith untuk Rack mount adalah 10Gbps untuk local dan shared internasional bandwith up to 50MBps.

Question 54

Apa saja persyaratan pendaftaran Domain Indonesia .ID ?

Accepted Answer

Untuk mendaftarkan Domain Indonesia .ID membutuhkan persyaratan yang perlu diajukan. Setiap Domain .ID membutuhkan persyaratan yang berbeda-beda. Silahkan Anda bisa cek halaman [Syarat Domain](/domain-id/) untuk melihat detail persyaratan domain .ID yang lebih jelas.

Question 55

Apa saja kelebihan domain .id ?

Accepted Answer

- Lebih Terpercaya
Untuk mengaktifkan domain .id, registrar harus mendaftarkan identitas dengan lengkap sebagai legalitas. Hal ini membuat domain .id lebih terpercaya, terlebih jika digunakan sebagai website perusahaan.
- Harga Terjangkau
Harga domain .id cukup terjangkau untuk anda yang baru memulai membuat website dan juga untuk pelajar. Anda bisa memilih domain .my.id yang harganya pendaftarannya tidak sampai 10 ribu rupiah.
- Nasionalisme 
Dengan menggunakan domain .id akan menunjukan ciri khas dan identitas bangsa Indonesia pada website Anda. Untuk website perusahaan atau domain .co.id ,Anda dapat memperlihatkan kepada dunia bahwa perusahaan Anda berlokasi di Indonesia.

Question 56

Berapa lama proses aktivasi domain .ID ?

Accepted Answer

Proses aktivasi domain .ID maksimal 1 hari kerja, setelah IndoWebsite menerima pembayaran dan dokumen persyaratan yang dibutuhkan sudah terpenuhi.

Question 57

Domain .COM digunakan untuk kalangan apa ?

Accepted Answer

Domain .COM dipergunakan untuk kalangan umum dan juga paling banyak digunakan oleh website orang-orang.

Question 58

Berapa lama proses transfer Domain ke IndoWebsite ?

Accepted Answer

Proses yang dibutuhkan maksimal 7 hari kerja, setelah kami menerima pembayaran dan EPP Code dari Anda atau provider sebelumnya. Juga setelah Anda melakukan validasi Approval yang IndoWebsite kirimkan melalui email.

Question 59

Apakah nama Domain bisa diganti jika sudah aktif ?

Accepted Answer

Nama Domain yang telah aktif tidak dapat diganti dengan nama lainnya.

Question 60

Apakah dengan membeli domain sudah mendapatkan DNS Manajemen?

Accepted Answer

Ya, untuk semua domain kami menyediakan fitur DNS manajemen dengan anycast server. DNS manajemen kami mendukung semua record dan mudah di akses di seluruh dunia. Untuk mendapatkan DNS Manajemen, silahkan informasikan ke team support kami.

Question 61

Apakah ada fitur private whois pada domain yang saya beli?

Accepted Answer

Beberapa domain bisa menggunakan private whois, anda bahkan bisa langsung mengaktifkannya dari halaman client area. Silahkan tanyakan ke team teknis kami untuk lebih jelasnya.

Question 62

Nama Domain yang saya miliki, apakah bisa dihubungkan dengan Wordpress atau Blogspot?

Accepted Answer

Tentu saja, dengan fitur DNS Manajemen kami, domain anda akan dengan mudah di hubungkan dengan aplikasi pihak ke tiga seperti Wordpress, Blogspot bahkan aplikasi email seperti GSuite dan Microsoft 360.

Question 63

Domain yang saya inginkan sudah dimiliki oleh orang lain, bagaimana solusinya?

Accepted Answer

Jika nama domain yang anda inginkan sudah di miliki oleh orang lain, anda tidak bisa memilikinya lagi. Kecuali anda bernegosiasi dengan pemilik domain tersebut. Solusinya, anda bisa menggunakan TLD yang lain, kami menyarankannya di link -Lihat Saran Domain Lainnya-

Question 64

Apa yang dimaksud dengan TLD?

Accepted Answer

TLD adalah kependekan dari Top Level Domain. yang merupakan bagian akhir dari nama domain. Atau merupakan bagian yang mengikuti 'dot' terakhir di URL website. TLD terbagi dalam 2 kategori yaitu :
- gTLD adalah Generic Top Level Domain. Contoh: .com .org .net dan lainnya.
- ccTLD adalah Country Code Top Level Domain. Contoh: .id .uk .sg .us .jp dan lainnya.
- sTLD adalah Sponsored Top Level Domain. Contoh: .edu .gov .travel dan lainnya.

Pertanyaan yang sering ditanyakan.

Web Hosting

Hosting Gratis

Suite Hosting

Umum

Cloud Hosting

Email Hosting

Wordpress Hosting

VPS Indonesia

Dedicated Server

Colocation Server

Rack Server

Domain

SSL Certificate

Website Builder

Jasa Pembuatan Website

Cek Domain

Server

Hosting Murah

Whois

Reseller Hosting

Unlimited Hosting

Tim support kami siap bantu langsung.