Acceptable Uses Policy atau selanjutnya disebut AUP merupakan suatu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dengan dokumen Term Of Services (TOS) yang merupakan persetujuan antara pelanggan dan INDOWEBSITE. Semua layanan yang disediakan INDOWEBSITE ditujukan untuk penggunaan yang tidak melanggar Hukum di Wilayah NKRI.
Tentang Shared Hosting
Fungsi utama Shared Hosting adalah sebagai cloud hosting dan unlimited hosting atau dengan kata lain, paket ini HANYA bertanggung jawab pada penyediaan layanan cloud hosting dan unlimited hosting. Kami akan tetap berusaha memberikan pelayanan terkait fitur-fitur yang kami tawarkan. Tidak berjalannya fitur yang kami berikan GRATIS tersebut tidak akan mendapatkan ganti rugi dalam bentuk apapun.
Shared Hosting Unlimited
-
Unlimited Hosting tidak diperkenankan untuk penyediaan layanan Streaming Video, Online Storage, File Sharing, Image Hosting
-
Disk space tidak diperkenankan untuk menyimpan file berukuran besar melebihi dari 1GB, pihak IndoWebsite berhak menghapus file tersebut tanpa jaminan apapun termasuk dikembalikannya dari fasilitas backup (restore data). Pemberitahuan akan kami kirimkan setiap kali penghapusan dilakukan melalui ticket / email.
-
Batasan inodes ( jumlah semua file yang tersimpan ) untuk paket wordpress hosting.
- WP-MEDIUM 150.000 inodes
- WP-PRO 250.000 inodes
- WP-BUSINESS 350.000 inodes
Dengan batasan maksimal 80.000 inodes yang dapat dibackup otomatis oleh system backup IndoWebsite, sehingga jika telah melebihi batasan maksimal, maka akun tersebut tidak dapat dibackup. Hal ini dapat menyebabkan pelanggan kehilangan data apabila terjadi kerusakan data, pihak IndoWebsite tidak bertanggung jawab akan hal tersebut.
-
System Backup Otomatis (SBO) IndoWebsite hanya menjalankan backup pada akun yang menggunakan disk space kurang dari 5 GB dan atau inodes tidak melebihi dari 80.000.
-
Batas maksimum kapasitas mailbox akun email pada layanan unlimited adalah 1 GB.
Tentang Reseller Hosting
Layanan Reseller Hosting termasuk dalam layanan Shared Hosting, INDOWEBSITE hanya menyediakan layanan untuk hosting dan support seputar hosting saja, apabila terdapat permasalahan tentang content dari pelanggan Reseller yang menggunakan layanan Reseller Hosting INDOWEBSITE. Maka pelanggan INDOWEBSITE wajib memberikan support untuk pelanggan Reseller, hal ini ditujukan untuk menjaga nama baik dari pelanggan INDOWEBSITE sebagai layanan Reseller Hosting.
Tentang Backup data & Restore Data
-
INDOWEBSITE menyediakan backup data dengan tempo harian dan bulanan, penyediaan backup data ini hanya bersifat bantuan, pelanggan disarankan melakukan backup manual untuk keamanan data pelanggan. Bantuan backup ini hanya berlaku untuk layanan Shared Hosting Indonesia, USA dan Singapore, layanan Email Hosting, layanan Suite Hosting dan layanan Reseller Hosting. INDOWEBSITE tidak bertanggung jawab atas hilangnya konten di dalam hosting yang disewa akibat kelalaian pelanggan, misalnya : website di hack, malware/badware, kesalahan penghapusan data, dan lain-lain.
-
Restore data menggunakan file backup yang disediakan oleh INDOWEBSITE bersifat full backup. INDOWEBSITE tidak bertanggung jawab atas hilangnya file atau data yang berbeda di dalam file backup apabila setelah proses restore data tidak dapat mengembalikan data/file yang hilang. Proses restore data dapat dilakukan oleh pihak INDOWEBSITE setelah ada permintaan tertulis dari pelanggan kepada INDOWEBSITE.
-
Restore data backup akan dikenakan biaya untuk layanan Shared Hosting dan layanan lain berhubungan dengan penyimpanan data, yang tidak melakukan perpanjangan selama masa suspensi atau jatuh tempo (telah terminated sekurangnya tidak lebih dari 60 hari). Restore data back-up menghitung besaran data mulai dari 1GB hingga 5GB lebih, dengan detail biaya seperti dibawah ini :
- 1GB = Rp. 30.000,-
- 2GB = Rp. 60.000,-
- 3GB = Rp. 90.000,-
- 4GB = Rp. 120.000,-
- 5GB++ = Rp. 150.000,-
Semua biaya restorasi, diluar PPN 11%
Untuk memeriksa ketersediaan data restore, dan requestnya dapat dilakukan dengan Open Ticket melalui client Area.
Tentang Backup Data Layanan Dedicated Server
- Data backup hanya tersedia untuk layanan dedicated server yang berlangganan addon Backup data atau managed service (cPanel).
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, serangan siber, kesalahan konfigurasi oleh pelanggan, atau kegagalan perangkat keras yang tidak dapat diantisipasi.
- Kami sangat menganjurkan pelanggan untuk melakukan backup data secara rutin dan menjaga salinan data yang penting di tempat yang aman.
- Jika pelanggan berlangganan addon backup data atau managed service (cPanel), kami akan menyediakan layanan backup rutin untuk data yang disimpan di server backup terpisah.
- Pelanggan yang berlangganan addon backup data atau managed service (cPanel) akan mendapatkan dukungan dari kami dalam memulihkan data yang hilang atau terkena kerusakan.
Hukum Yang Berlaku
Ketentuan layanan ini dan pelaksanannya tunduk pada dan diartikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan hukum negara Republik Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan atau perbedaan pendapat sebagai akibat dari pelaksanaan ketentuan ini, maka baik dari Pelanggan atau INDOWEBSITE setuju dan sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
Bagi pelanggan jika pihak berwenang atau pihak berwajib mendatangi INDOWEBSITE karena hal sesuatu (urgent), dapat memberikan atau membuka informasi data yang diajukan oleh pihak tersebut.
Force Majeure
Force Majeure adalah suatu keadaan yang ada diluar kemampuan. Misalnya bencana alam, banjir, badai, yang dinyatakan oleh pemerintah sebagai bencana alam, huru hara, kebakaran, sabotase, peperangan, epidemic atau kepatuhan terhadap perundang-undangan. Tidak termasuk ke dalam Force Majeure adalah hal-hal yang diakibatkan oleh kelalaian, kealpaan, kecerobohan dan/atau ketidakpatuhan terhadap pelaksanaan peraturan. Apabila INDOWEBSITE mengalami Force Majeure maka INDOWEBSITE akan memberitahukan melalui email member yang terdaftar, situs INDOWEBSITE dan Announcement di halaman member area segera setelah mengalami Force Majeure selambat-lambatnya 7 (hari) sejak Force Majeure terjadi dengan memberikan penjelasan dan perkiraan dimulainya kembali pelaksanaan ketentuan perjanjian.
Pihak Pelanggan Dilarang Untuk :
- Melakukan tindakan yang melanggar hukum Nasional ataupun Internasional seperti Mempublikasikan situs Porografi, Perjudian, gambling, dll.
- Mempublikasikan situs penjualan / jual beli obat aborsi pada server kami.
- Memasang, Menyimpan, Mengirim, hal dalam bentuk apapun yang mengandung atau berkaitan dengan :
- Bot IRC / Program CHAT, Eggdrop, BNC, IRC server, dan sejenisnya
- Hal Penghinaan, Asusila, Pornografi, dalam bentuk gambar, tulisan, foto, video, dan sejenisnya
- Hal yang dapat menimbulkan pertentangan politik dan keamanan, SARA, penghasutan, penyudutan terhadap orang atau kelompok organisasi tertentu atau pihak lainnya.
- Materi yang melanggar hak cipta seperti penggunaan merek dagang tanpa izin, mp3 bajakan, program komputer (Software), Video, Film, dll.
- Menggunakan Layanan untuk Spamming / email bomber / marketing server.
- Plugin/module yang memberatkan server, seperti : plugin article-directory, autoblog, Autocontent, blogupp-blog-promotion, cbnet-ping-optimizer, wordpress-ping-optimizer, daily-inspiration-generator, db-youtube-rss, efficient-related-posts, feedwordpress, maxblogpress-ping-optimizer, nrelate-related-content, platinum-seo-pack, related-posts-thumbnails, relevanssi, Revieazone, rss-poster, searchterms-tagging, searchterms-tagging-2, seo-alrp, seo-booster, seo-booster, seo-booster-lite, seo-booster-pro, seo-pressor, seo-ultimate, statpress, statpress-visitors, jetpack / plugin statistic sejenis, web-ninja-auto-tagging-system, wordpress-23-related-posts-plugin, wordpress-popular-posts, wordpress-seo, wordpress-seo-rank, wpematico, wp-o-matic, wp-responder-email-autoresponder-and-newsletter-plugin, WPRobot3, yet-another-related-posts-plugin, image-grab, dan yet-another-related-posts-plugin.
- Menjalankan semua jenis web spyder atau indexer (Termasuk Google Cash/AdSpy).
- Menjalankan sendiri proses pada server tanpa ada pengawasan. Hal ini termasuk semua jenis daemon, seperti IRCD.
- Menjalankan aplikasi pelacak atau pencari bit torrent, tidak diperkenankan menjadi Host atau menyimpannya sendiri di server INDOWEBSITE.
- Berpartisi / terkoneksi dengan kegiatan file sharing / peer-to-peer.
- Menjalankan server game seperti counter-strike, half-life, battlefield, dan lain-lainnya.
- Menyediakan ilegal konten sesuai dengan peraturan perundang – undangan yang berlaku di negara Indonesia.
- Pelanggaran HAKI (Hak Atas Kekayaan Intelektual).
- Menjalankan cron jobs (program otomatis dari server) dengan interval kurang dari 15 menit.
- Menggunakan hosting untuk membuat layanan gratis kepada public.
- Menjalankan video atau audio streaming.
- Penggunaan script iklan, dikarenakan memberatkan atau membebani load resource pada server.
- Menggunakan server/domain INDOWEBSITE untuk menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Sebagai contoh: IRC bot, wget, Java Chat Server dan lainnya.
- Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data dan system yang berada di server/domain INDOWEBSITE yang bukan merupakan hak dari pelanggan bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik INDOWEBSITE.
- Mencoba merusak, mencoba mengganti data dan system server milik pihak ketiga melalui server/domain INDOWEBSITE.
- Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak INDOWEBSITE) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server/domain INDOWEBSITE maupun server luar. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM/phishing juga tidak diperbolehkan hosting di INDOWEBSITE.
- Menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain tanpa izin tertulis dari INDOWEBSITE.
- Melakukan penipuan berupa penjualan barang, jasa dan lain sebagainya.
- Menggunakan kartu kredit palsu atau kartu kredit milik orang lain tanpa seijin pemilik kartu kredit.
- Dilarang menggunakan isi dari website INDOWEBSITE tanpa seizin INDOWEBSITE. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya.
- Menggunakan server/domain INDOWEBSITE untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal pelanggan. INDOWEBSITE tidak bertanggung jawab atas isi situs dan domain pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi dan aktifitas situs/domainnya sendiri (termasuk username dan password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan sendiri – termasuk juga kegiatan spamming, phishing, hacking yang dilakukan pihak ketiga/pihak lain di situs/domainnya tersebut).
- Menggunakan script atau database berat yang menyebabkan load server diatas 25%. Database SQL dan Script bisa berupa script PHP, JAVA, PERL, CGI atau lainnya, atau bisa berupa plugin/module CMS.
- Seluruh isi dan aktifitas website/domain pelanggan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan. Apabila terjadi pelanggaran terhadap salah satu pasal di atas, maka pihak Registrar Domain maupun ISP/Data Center yang digunakan INDOWEBSITE, berhak melakukan pemblokiran terhadap Nama Domain anda atau IP Address anda secara sementara maupun permanen (tergantung kebijaksanaan dan peraturan Registrar Domain/ISP bersangkutan).
Apabila pemblokiran dilakukan secara permanen Registrar Domain atau ISP/Data Center, maka pelanggan wajib memilih nama domain lain atau melakukan pergantian IP Address/DNS. Apabila Registrar Domain atau ISP/Data Center melakukan pemblokiran “sementara”, maka pelanggan harus bersedia menunggu dan mengikuti langkah prosedur pengaktifan nama domain/IP yang dijalankan Registrar Domain atau ISP/Data Center yang bersangkutan.
Dalam kasus ini, INDOWEBSITE hanya bertindak sebagai “perantara” pendaftaran nama domain, kami hanya dapat membantu Anda untuk memohon (bertanya, meminta jawaban dan melaporkan hasil respon) pihak Registrar Domain/ISP untuk mengaktifkan nama domain/IP Address Anda. INDOWEBSITE sepenuhnya tidak bertanggung jawab atas seluruh kerugian pelanggan yang diakibatkan oleh pemblokiran/pelanggaran tersebut. INDOWEBSITE juga tidak dapat ikut bertanggung jawab apabila nama domain/IP Address tersebut ternyata tidak dapat diaktifkan kembali oleh Registrar Domain/ISP bersangkutan. - Daftar Jenis Situs dan Program yang Dilarang
- Anonymizers / Proxy Scripts
- Autosurf / PTC / PTS / PPC Sites
- IP Scanner
- Bruteforce Program / Scripts / Applications
- Mail Bombers / Spam Scripts
- Banner Ad Services
- Commercial banner ad rotation
- File Dump / File Sharing / Mirror Scripts
- Surat Wasiat / Obligasi
- Streaming Audio / Video Komersial
- High-Yield Interest Programs (HYIP) / Situs Sejenisnya
- Situs Investasi
- FOREX
- Exchange
- Second Life / Linden Exchange
- Ponzi
- MLM / Pyramid Scheme
- MUDs / RPGs / PBBGs
- Situs Tentang Hacker / Archive / Programs
- Sites Promoting Illegal Activities
- Bank Debentures / Bank Debenture Trading Programs
- Website Palsu / Penipuan
- Termasuk, tapi tidak terbatas pada situs yang terdaftar di aa419.org & escrow-fraud.com
- Push Button Mail Scripts
- Tell A Friend Scripts
- Anonymous / Bulk SMS Gateways
- Bitcoin Miners
- Payday Loan Sites
- Termasuk situs yang berhubungan dengan payday loans, affiliate programs, dll
- Menyediakan Layanan Gratis
- Email gratis
- Iklan gratis
- Melanggar Ketentuan Hukum yang Berlaku di Wilayah Republik Indonesia
- Crawl Scripts
- Jika pelanggan melanggar ketentuan di atas, INDOWEBSITE berhak mengedit konten tanpa pemberitahuan. Akun dapat dikenakan suspend, dan pelanggan harus membuat perjanjian tertulis yang disertai fotokopi KTP dan dikirim ke alamat INDOWEBSITE. Jika tidak ada respons dalam 2 minggu, akun akan ditutup atau dikenakan penghentian permanen.